Resi e Rimborsi

Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei prodotti calmopiccolo.com. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente contento del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo la nostra politica di reso semplice e trasparente.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro un termine ben definito dalla normativa. Per esercitare questo diritto, è necessario informarci della tua decisione utilizzando il modulo di recesso standard o inviandoci una dichiarazione inequivocabile.

Prodotti idonei al reso
Puoi restituire la maggior parte dei prodotti nuovi, non utilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale completa, inclusi tutti gli accessori, i manuali e gli imballaggi protettivi. Alcuni prodotti, per motivi di igiene o sicurezza, potrebbero essere soggetti a restrizioni.

Procedura per il reso
Per avviare una restituzione, visita la nostra pagina dedicata alle pratiche di reso su calmopiccolo.com. Qui potrai richiedere un’autorizzazione al reso (RMA) e gestire tutta la procedura in modo semplice e guidato. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il reso, incluso il metodo di spedizione da utilizzare.

Rimborso
Una volta che il reso sarà stato ricevuto e ispezionato nel nostro centro logistico, procederemo con l’elaborazione del rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo accordi diversi. Ti invieremo una conferma via email una volta che il rimborso sarà stato autorizzato.

Il tempo necessario per la ricezione del rimborso sul tuo conto o sulla tua carta dipende dalla politica della tua banca o dell’ente emittente della carta di pagamento.

Reso di prodotti con difetti
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci prontamente. Valuteremo ogni caso singolarmente e ti forniremo le soluzioni disponibili, che possono includere la riparazione, la sostituzione o il rimborso completo.

Per qualsiasi domanda specifica sulla tua restituzione o per assistenza durante il processo, non esitare a consultare le nostre risorse online su calmopiccolo.com o a contattare il nostro servizio di assistenza per essere guidato nel processo.